网上购物,被商家欺骗,我向12315平台投诉要求赔
杭州西湖律师
2025-04-22
您在网购被骗后向12315平台投诉要求赔偿,但商家仅赔偿100元。要判断这一赔偿金额是否合法,需依据实际损失。根据我国《消费者权益保护法》第五十五条,如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。因此,若您的实际损失远超100元,商家仅赔偿100元可能不符合法律规定,您有权要求更高的赔偿。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,您可以通过以下方式维护自己的权益:1.保留好购物凭证、聊天记录等证据;2.依据《消费者权益保护法》向商家提出合理的赔偿要求;3.若商家不配合,可向工商管理部门或消费者协会举报投诉;4.必要时,通过法律途径,如诉讼,来维护自己的合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若商家拒绝增加赔偿,您可以采取以下措施:1.继续与商家协商,明确指出《消费者权益保护法》中关于赔偿的规定;2.向工商管理部门或消费者协会投诉,请求介入调解;3.若调解无果,可收集证据向人民法院提起诉讼,要求商家按法律规定赔偿。
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