在微店购物后商家不发货且注销了店铺,钱款如何处理?

杭州西湖律师 2025-06-22
商家不发货且注销店铺,钱款可追讨。依据《消费者权益保护法》,商家需履行发货义务,否则消费者有权要求退货及赔偿。若不及时处理,可能导致钱款损失且维权难度增加。
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处理此问题常见方式有协商、投诉消费者协会、工商部门或起诉。建议先与商家协商,无果后向消费者协会投诉或寻求工商部门帮助,仍无法解决则考虑起诉。
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商家不发货且注销,这样处理:1.立即联系商家协商退款或发货,保留好沟通记录;2.若协商无果,向当地消费者协会投诉,提供购物凭证;3.消费者协会无法解决,向工商部门举报商家违规行为;4.若以上均无效,准备相关证据,向人民法院提起诉讼。
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